25 чётких фраз, чтобы отстоять свою позицию без конфликта

Варианты сказать нет собеседнику, который не слышит слова «нет».

Отстаивать границы в целом непросто. Вот, например, простейшая ситуация: вы с собеседником что-то обсуждаете и расходитесь во мнениях. Вы своё озвучили, а он продолжает на вас наседать — объяснять, будто вы с первого раза не поняли, давить на чувства, подменять понятия. В общем, делать что угодно, лишь бы вы согласились с ним. На такой случай полезно иметь в запасе несколько готовых фраз, которые помогут остаться на своей позиции, не обостряя ситуацию.

Если нужно просто разойтись при своём

Некоторых споров как будто не должно существовать, особенно если речь идёт не о фактах, а о мнениях. У каждого человека своя степень информированности, своя предыстория, в конце концов свои цели и желания. Можно рассказать друг другу о своей позиции, но в том, чтобы навязывать её, мало смысла. Иногда достаточно об этом напомнить, чтобы разойтись, как в море корабли, и не менять своего мнения.

1. Я понимаю, что вы хотите сказать, но думаю иначе.
2. Вы приводите важные аргументы, просто у меня другие приоритеты.
3. В ваших словах есть логика, но в этой ситуации я всё же поступлю по-своему.
4. Было интересно послушать о вашем опыте, однако последствия коснутся меня, так что я предпочту опираться на свой.
5. Наши мнения расходятся в этом вопросе, и это нормально — мы всё же разные люди.

Если нужно, чтобы вас услышали

Бывают ситуации, когда нужно привести всё к общему знаменателю, а собеседник не даёт вам слова сказать. Не получается не то что отстоять свою точку зрения, но иногда даже озвучить её. На этот случай можно запомнить такие фразы:

1. Я смотрю на вопрос иначе, и мне хочется, чтобы вы это услышали.
2. Мне важно, чтобы моё мнение тоже учитывалось.
3. Мы выслушали вас, теперь давайте выслушаем меня.
4. У меня есть несколько аргументов, которые могут сделать ситуацию яснее.
5. Вы негативно реагируете на моё мнение, хотя ещё даже не выслушали его.

Если нужно жёстко обозначить, что вы не передумаете

Некоторые люди принимают вежливость за слабость и разрешение давить на вас. И часто хочется ответить им пожёстче, что не всегда возможно. Поэтому хорошо бы обозначить, что плевать вы, вообще-то, хотели на чужое мнение и слушать его больше не желаете, — но только сделать это как-то повежливее.

1. Я уже всё обдумал (-а) и планирую придерживаться этой позиции.
2. Я выбираю этот вариант, он для меня лучший.
3. Это моё осознанное решение, и я не буду его менять.
4. Я уже слышал (-а) эти аргументы, и они не повлияли на моё мнение.
5. Я осознаю риски и уверен (-а) в своём решении.

Если нужно сказать «нет» без расшаркиваний

Иногда если нужно объяснять, то не нужно объяснять (нет, эта фраза придумана не Ольгой Бузовой, а употреблялась уже тогда, когда она ещё в песочнице играла). Но если сказать как отрезать, это прозвучит резковато — так всегда может восприниматься любое «нет» в принципе. Но если без этого никак не обойтись, сильно объясняться и не стоит.

1. Мне просто больше нравится так.
2. Это не то, что мне подходит.
3. Я не могу с этим согласиться.
4. Я всё равно хочу поступить по-своему.
5. Это не совпадает с моими интересами и приоритетами.

Если нужно немного отодвинуть человека от своих границ

Когда решительного «нет» недостаточно, приходится также мягко намекать собеседнику, что ему пора бы остановиться и сделать шаг назад. Мол, он уже со своим мнением залез к вам на колени и вот-вот усядется на шею, а вы не настолько близки.

1. Я понимаю, что ваш подход вам нравится больше, но я всё ещё думаю по-другому.
2. Я чувствую давление с вашей стороны, но не изменю решения, мы просто рискуем поссориться.
3. В этой ситуации важно, чего хочу я, а не чего хотите вы.
4. Не стоит мне по кругу объяснять одно и то же — я говорю «нет» не потому, что не понял (-а), а потому, что не согласен (-на).
5. Спасибо, что поделились своими соображениями, но я всё же самостоятельно приму решение.

Обложка: Лайфхакер / Recraft